Obchodní podmínky
Podmínky poskytování služeb opravy mobilních telefonů
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností Inseg Servis (dále jen „poskytovatel") a zákazníkem v souvislosti s poskytováním služeb opravy mobilních telefonů a elektronických zařízení.
Kontaktní údaje poskytovatele: Václavské náměstí 12, 110 00 Praha 1, e-mail: [email protected].
2. Předmět služeb
Poskytovatel nabízí služby v oblasti:
- Diagnostiky a opravy mobilních telefonů
- Výměny náhradních dílů
- Softwarové podpory a záchrana dat
- Dalších souvisejících služeb
3. Objednávka služeb
Objednávka služeb může být učiněna osobně v provozovně poskytovatele, prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
Po přijetí zařízení provede poskytovatel diagnostiku a sdělí zákazníkovi předpokládanou cenu a dobu opravy. Zákazník má právo opravu odmítnout.
4. Ceny a platební podmínky
Ceny služeb jsou uvedeny na webových stránkách poskytovatele a jsou orientační. Konečná cena je stanovena po provedení diagnostiky na základě skutečného rozsahu opravy.
Platba se provádí při převzetí opraveného zařízení, a to v hotovosti nebo platební kartou.
Diagnostika je bezplatná, pokud je následně provedena oprava. V případě odmítnutí opravy může být účtován poplatek za diagnostiku.
5. Lhůty pro provedení opravy
Poskytovatel se zavazuje provést opravu v co nejkratším možném termínu. Předpokládaná doba opravy je sdělena zákazníkovi při přijetí zakázky.
V případě nutnosti objednání náhradních dílů může být doba opravy prodloužena, o čemž bude zákazník informován.
6. Záruka na provedené opravy
Na provedené opravy a použité náhradní díly poskytuje poskytovatel záruku v délce 12 měsíců od data převzetí opraveného zařízení.
Záruka se nevztahuje na:
- Poškození způsobené nesprávným používáním zařízení
- Mechanické poškození vzniklé po převzetí
- Poškození způsobené vodou nebo jinými tekutinami
- Poškození způsobené zásahem třetí osoby
- Běžné opotřebení
7. Odpovědnost za škodu
Poskytovatel odpovídá za škodu způsobenou na zařízení v době, kdy je v jeho péči. Poskytovatel neodpovídá za data uložená v zařízení.
Zákazníkovi se doporučuje zálohovat všechna důležitá data před předáním zařízení k opravě.
8. Nevyzvednuté zakázky
Zákazník je povinen vyzvednout opravené zařízení do 30 dnů od oznámení o dokončení opravy. Po uplynutí této lhůty může být účtován poplatek za uskladnění.
Pokud si zákazník nevyzvedne zařízení do 6 měsíců, má poskytovatel právo s ním nakládat jako s opuštěnou věcí.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí zásadami ochrany osobních údajů, které jsou dostupné na webových stránkách poskytovatele.
10. Reklamace
V případě vad provedené opravy má zákazník právo uplatnit reklamaci. Reklamaci lze uplatnit osobně v provozovně nebo písemně na adresu poskytovatele.
Poskytovatel vyřídí reklamaci bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění.
11. Řešení sporů
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. V případě spotřebitelského sporu má zákazník právo obrátit se na Českou obchodní inspekci jako subjekt mimosoudního řešení sporů.
12. Závěrečná ustanovení
Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách poskytovatele.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky měnit. Změny nabývají účinnosti dnem jejich zveřejnění.
Pro vztahy neupravené těmito obchodními podmínkami platí příslušné právní předpisy České republiky, zejména občanský zákoník.